Was sind 360º-Feedbacks?
Was sind 360º-Feedbacks?
Ein 360º-Feedback ist eine spezielle Feedback-Art in easyreview, bei der eine Person Rückmeldungen aus mehreren Perspektiven gleichzeitig erhält. Im Gegensatz zu einem klassischen Jahresgespräch (zweiseitiges Feedback zwischen Mitarbeiter und Führungskraft) beziehen Sie beim 360º-Feedback zusätzlich Kollegen, Teammitglieder und abteilungsübergreifende Kontakte ein.
Jede Feedback-Gruppe besteht aus einem Feedback-Empfänger und mehreren Feedback-Gebern. Die Feedback-Geber werden in Perspektiven eingeteilt, z.B. "Manager", "Peers" oder "Cross-Team". So entsteht ein umfassendes Bild der Kompetenzen und Leistungen einer Person.
Übersicht der Feedbacks-Seite mit einem 360-Feedback
Unterschied zu anderen Feedback-Arten
easyreview bietet verschiedene Feedback-Arten an. Das 360º-Feedback unterscheidet sich in folgenden Punkten:
Mehrere Feedback-Geber pro Person: Bei einem zweiseitigen Feedback gibt es nur einen Feedback-Empfänger und eine Führungskraft. Beim 360º-Feedback können beliebig viele Personen Feedback geben.
Perspektiven: Jeder Feedback-Geber wird einer Perspektive zugeordnet (z.B. Manager, Peers, Cross-Team). In den Ergebnissen werden die Antworten nach Perspektive gruppiert.
Moderator-Rolle: Eine Perspektive kann als "Moderator" gekennzeichnet werden. Moderatoren haben erweiterte Rechte, z.B. bei der Versiegelung von Ergebnissen.
Anonymisierungsoptionen: Die Ergebnisse können mit oder ohne Klarnamen der Feedback-Geber angezeigt werden.
Aufbau eines 360º-Feedbacks
Ein 360º-Feedback in easyreview besteht aus folgenden Elementen:
Perspektiven
Perspektiven legen fest, aus welcher Rolle eine Person Feedback gibt. Beim Anlegen eines 360º-Feedbacks werden automatisch zwei Perspektiven erstellt:
Feedback-Empfänger: Die Person, die beurteilt wird (optional, kann auch deaktiviert werden)
Feedback-Geber: Die erste Feedback-Geber-Perspektive (z.B. "Manager"), standardmäßig mit Moderator-Rechten
Sie können beliebig viele weitere Perspektiven hinzufügen, z.B. "Peers", "Cross-Team" oder "Kunden". Jede Perspektive hat einen frei wählbaren Namen und kann als Moderator gekennzeichnet werden.
Perspektiven in den Einstellungen eines 360-Feedbacks
Fragebogen
Der Fragebogen enthält die Fragen, die alle Feedback-Geber beantworten. Sie können Fragen so konfigurieren, dass sie nur für bestimmte Perspektiven sichtbar sind. So kann z.B. eine Frage nur für die Manager-Perspektive angezeigt werden, während andere Fragen für alle gelten.
Editionen
Wie alle Feedback-Prozesse in easyreview können 360º-Feedbacks in mehreren Editionen (Zyklen) durchgeführt werden. So lassen sich z.B. jährlich wiederkehrende Feedback-Runden abbilden und Ergebnisse über die Zeit vergleichen.
Status-Seite
Nach dem Anlegen eines 360º-Feedbacks gelangen Sie auf die Status-Seite. Diese zeigt:
Fortschrittsdiagramm: Ein Balkendiagramm pro Perspektive, das den Bearbeitungsstand anzeigt (Nicht gestartet, in Bearbeitung, Abgeschlossen)
Editions-Auswahl: Oben rechts können Sie zwischen verschiedenen Editionen wechseln
Status-Informationen: Start- und Enddatum, Einladungs- und Erinnerungsstatus
Status-Seite eines 360-Feedbacks mit Fortschrittsdiagramm
Unterhalb des Diagramms befinden sich drei Tabs:
Tab "Einladungen"
Hier sehen Sie die Teilnehmerliste. Für jeden Feedback-Empfänger werden alle zugeordneten Feedback-Geber mit ihrer jeweiligen Perspektive aufgelistet. Die Spalten zeigen:
Feedback-Empfänger: Der Name der beurteilten Person
Status: Einladungs- und Bearbeitungsstatus (Papierflieger-Icon = eingeladen, farbiger Punkt = Bearbeitungsstand)
Feedback-Geber: Der Name des Feedback-Gebers
Perspektive: Die zugeordnete Perspektive (z.B. Manager, Peers, Cross-Team)
Über den Button "+Teilnehmer" fügen Sie neue Feedback-Gruppen hinzu.
Teilnehmerliste eines 360-Feedbacks
Tab "Auswertung"
Die Auswertung zeigt die aggregierten Ergebnisse aller Teilnehmer. Bei Fragen mit Skalen oder Ratings werden die Antworten als Balkendiagramm dargestellt. Textantworten können über "Antworten anzeigen" aufgeklappt werden.
Tab "Verlauf"
Der Verlauf zeigt die zeitliche Entwicklung der Ergebnisse über mehrere Editionen hinweg.
Einzelergebnisse
Über "Ergebnis anzeigen" in der Teilnehmerliste öffnen Sie das Einzelergebnis eines Feedback-Empfängers. Die Ergebnisansicht zeigt:
Übersicht der Feedback-Geber: Alle Personen, die Feedback gegeben haben, gruppiert nach Perspektive. Jede Perspektive hat eine eigene Farbe.
Antworten pro Frage: Die Antworten werden nach Perspektive gegliedert. Bei Textfragen sehen Sie die Antworten nebeneinander. Bei Skalenfragen zeigt eine Tabelle die Einzelbewertungen der Feedback-Geber.
Einzelergebnis eines 360-Feedbacks mit Perspektiven-Übersicht
Zwischen Tabellen- und Diagrammansicht können Sie über die Icons rechts oberhalb der Ergebnisse wechseln.
Ergebnistabelle mit Bewertungen pro Feedback-Geber
Einstellungen
Die Einstellungen eines 360º-Feedbacks erreichen Sie über den Tab "Einstellungen" in der oberen Navigationsleiste. Folgende Bereiche stehen zur Verfügung:
Optionen
Nachträgliche Änderungen: Feedback-Geber und Moderatoren können nach dem Abschluss ihre Antworten noch ändern.
Versiegelung: Ergebnisse müssen von allen Beteiligten digital unterschrieben werden, bevor der Feedback-Empfänger sie einsehen kann.
Diplomatenstatus: Ergebnisse können nur von den direkt Beteiligten und Personen mit Geschäftsführerzugang eingesehen werden.
Klarnamen: Legt fest, ob die Namen der Feedback-Geber in der Ergebnisansicht sichtbar sind. Ist diese Option deaktiviert, werden die Namen an allen Antworten entfernt.
Optionen in den Einstellungen
Wenn Sie die Option "Klarnamen" deaktivieren, werden in der Ergebnisansicht nur noch die Perspektiven angezeigt, nicht die einzelnen Namen der Feedback-Geber. Das erhöht die Anonymität des Feedbacks.