Beurteilungen

Mit Feedbacks können Sie Ihre Kollegen befragen und die Ergebnisse der Befragungen auswerten. Die Feedbacks in easyreview können flexibel eingesetzt werden und bilden verschiedene Prozesse ab, zum Beispiel:

• Mitarbeiterjahresgespräche

• 360° Feedbacks

• Puls-Befragungen

• Fremd-Feedbacks (z.B. Probezeit-Beurteilungen)

• Zufriedenheitsbefragungen

• Projekt-Evaluationen

Feedbacks-Übersicht mit Feedback-Prozessen und Fortschrittsanzeige

Feedback-Arten

Beim Anlegen eines neuen Feedback-Prozesses wählen Sie eine von sieben Feedback-Arten. Die Feedback-Art bestimmt, wie die Teilnahme abläuft und welche Perspektiven zur Verfügung stehen.

Auswahl der Feedback-Art beim Anlegen eines neuen Feedback-Prozesses

Allgemeines Feedback

Befragen Sie Ihre Kollegen zu generellen Themen. Jeder Teilnehmer gibt ein Feedback ab. Dieser Typ eignet sich zum Beispiel für Prozess-Feedback oder Projekt-Evaluationen.

Allgemeines, anonymes Feedback

Wie das allgemeine Feedback, aber anonym. Ergebnisse können keinem Teilnehmer zugeordnet werden. Zusammengefasste Ergebnisse werden erst ab mindestens 5 Teilnahmen angezeigt.

Zweiseitiges Feedback

Holt Feedback aus zwei Perspektiven ein: einer Selbsteinschätzung des Feedback-Empfängers und einem Fremd-Feedback durch die Führungskraft. Typischer Einsatz sind Mitarbeiterjahresgespräche.

Fremd-Feedback

Lassen Sie Mitarbeiter von Kollegen beurteilen, ohne Selbst-Feedback. Eignet sich z.B. für Probezeit-Beurteilungen oder Team-Feedback durch Führungskräfte.

Anonymes Fremd-Feedback

Wie das Fremd-Feedback, aber anonym. Ergebnisse werden erst ab mindestens 5 Teilnahmen angezeigt.

Puls-Befragung

Anonyme, wiederkehrende Kurzbefragungen in einem festen Intervall. Neue Editionen werden automatisch angelegt. Eignet sich zur regelmäßigen Erfassung der Mitarbeiterzufriedenheit.

360° Feedback

Feedback aus mehreren Perspektiven (z.B. Vorgesetzte, Kollegen, Teammitglieder). Eine Moderatorenrolle koordiniert den Prozess. Für Details siehe den Artikel Was sind 360° Feedbacks?.

Der Aufbau von Feedback-Prozessen

Jeder Feedback-Prozess besteht aus mehreren Elementen:

• Einem Fragebogen

• Einer oder mehreren Editionen

• Einladungslisten mit Teilnehmern

• Teilnahmen der eingeladenen Kollegen

• Ergebnissen und Auswertungen

Fragebogen

Der Fragebogen ist das Kernstück jedes Feedback-Prozesses. Hier legen Sie fest, welche Fragen Ihre Kollegen in welcher Reihenfolge beantworten sollen. Sie können aus einer Vielzahl von Fragetypen auswählen und jede Frage individuell konfigurieren.

Editionen

Editionen ermöglichen es, den gleichen Fragebogen über die Zeit wiederholt einzusetzen und so Trends zu erkennen. Ein typisches Beispiel sind Mitarbeiterjahresgespräche: Sie definieren den Fragebogen einmal und legen jedes Jahr eine neue Edition an.

Eine Edition ist die Klammer um einen einzelnen Zyklus der Befragung.

Mehr dazu im Artikel Was sind Editionen?

Perspektiven

Je nach Feedback-Art stehen unterschiedliche Perspektiven zur Verfügung. Eine Perspektive bestimmt, aus welcher Rolle ein Teilnehmer Feedback abgibt.

Typische Perspektiven sind:

• Feedback-Empfänger: Die Person, über die Feedback gegeben wird (bei zweiseitigen Feedbacks gibt diese Person eine Selbsteinschätzung ab)

• Führungskraft: Die Person, die ein Fremd-Feedback zum Feedback-Empfänger abgibt

• Moderator: Koordiniert den Prozess bei 360° Feedbacks

Bei zweiseitigen Feedbacks wird der gleiche Fragebogen für beide Perspektiven genutzt. Die Fragetexte lassen sich pro Perspektive anpassen (z.B. "Wie schätzen Sie Ihre Leistung ein?" und "Wie schätzen Sie die Leistung von Herrn Muster ein?").

Einladungen

Damit Kollegen an einem Feedback teilnehmen können, müssen Sie diese zur jeweiligen Edition einladen. Nach dem Anlegen einer Edition fügen Sie Teilnehmer (bei einseitigen Feedbacks) oder Paare aus Feedback-Empfänger und Führungskraft (bei zweiseitigen Feedbacks) zur Einladungsliste hinzu.

Das Hinzufügen geschieht zunächst ohne Benachrichtigung. Sobald Sie das Teilnehmerfeld zusammengestellt haben, können Sie per E-Mail alle eingeladenen Mitarbeiter zur Teilnahme auffordern.

Für Mitarbeiter ohne E-Mail-Adresse gibt es die Möglichkeit, die Teilnahme über Teilnahme-PINs zu ermöglichen.

Im Verlauf einer Edition dient die Einladungsliste dazu:

• den Fortschritt der Teilnahmen zu verfolgen

• Ergebnisse einzelner Teilnahmen einzusehen

• Erinnerungen an ausstehende Teilnehmer zu senden

Teilnahmen

Eine Teilnahme ist die Abgabe eines Ergebnisses durch einen Kollegen. Je nach Feedback-Art kann es sich um ein einfaches Feedback (einseitig) oder um eine Selbsteinschätzung bzw. ein Fremd-Feedback (zweiseitig) handeln.

Eine Teilnahme beginnt mit dem Öffnen der Einladung und endet mit dem expliziten Abschluss durch den Teilnehmer. Danach sind keine Änderungen an den Antworten mehr möglich.

Ergebnisse und Auswertung

Die Status-Seite eines Feedback-Prozesses bietet mehrere Ansichten auf die Ergebnisse:

• Einladungen: Übersicht aller Teilnehmer und deren Fortschritt

• Auswertung: Zusammengefasste Ergebnisse über mehrere Teilnehmer

• Fragenauswertung: Detaillierte Analyse pro Frage

• Potenzialanalyse: Auswertung von Stärkewerten und Kompetenzen (falls konfiguriert)

• Verlauf: Historische Trends über mehrere Editionen

Status-Seite eines Feedback-Prozesses mit Perspektiven und Tabs

Ergebnisse lassen sich filtern, als PDF oder XLS exportieren und in einer 1:1-Ansicht (zweiseitig) oder Detaildarstellung (einseitig) betrachten.

Versiegelung

Die Versiegelung ist ein optionaler Schritt, bei dem die Ergebnisse eines Feedback-Prozesses digital signiert und dauerhaft gesperrt werden. Nach der Versiegelung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Mehr zur Versiegelung finden Sie im Artikel Versiegelung.

Verwaltung von Feedback-Prozessen

Über das Admin-Menü in der Feedback-Übersicht können Sie jeden Feedback-Prozess verwalten:

• Status: Zur Status-Seite mit Teilnehmern und Ergebnissen wechseln

• Fragebogen: Den Fragebogen des Feedback-Prozesses bearbeiten

• Einstellungen: Konfiguration des Feedback-Prozesses anpassen

• Archivieren: Den Feedback-Prozess ins Archiv verschieben

• Verschieben: In eine andere Kategorie verschieben

• Kopieren: Eine Kopie des Feedback-Prozesses erstellen

• Löschen: Den Feedback-Prozess löschen (90 Tage wiederherstellbar)

Admin-Menü eines Feedback-Prozesses in der Übersicht